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疫情期間,請家政工人能放心嗎?

隨著企業復工復產,越來越多市民回到工作崗位,一些雙職工家庭面臨著一個難題:家里有年邁的老人或者年幼的孩子需要照料,但是疫情特殊時期,能請到鐘點工或住家保姆嗎?請家政服務人員上門服務,如何確認他們的健康情況呢?

市民糾結

老人、寶寶急需人照顧 

如何確認鐘點工的健康情況

市民李女士前幾天發了一條朋友圈:急求一位本地的、知根知底的月嫂帶寶寶。李女士告訴記者,她去年下半年生了寶寶,現在產假休完,馬上要復工了。公婆和自己爸媽都在老家,疫情還沒結束,不想讓老人長途奔波,想找個月嫂照顧寶寶,又有點擔心月嫂的健康情況。     張女士也有類似的困擾,她的公婆都已經八十多歲了,平時有鐘點工上門照料,春節期間,鐘點工回老家,就由她夫妻兩人照顧。可是,現在張女士和丈夫都復工返崗了,而鐘點工還在老家不能返回南京。找新的鐘點工,如何確認他/她近期有沒有去過疫情較嚴重地區?即使鐘點工一直在南京,但這個工種一般同時服務多家客戶,每天接觸好幾個客戶,還有往返路上接觸陌生人,會不會增加公婆的健康風險? 

記者調查

上崗有門檻:

提供社區證明、進行自我隔離

市民對家政服務的需求逐漸增加,那么家政行業的復工情況如何?揚子晚報記者從南京市商務局了解到,家政行業不在停業的負面清單中,企業和從業者可以根據所在區域的具體要求,安排復工。      記者通過網絡平臺聯系到了南京蘇家聯家政。該機構工作人員告訴記者,他們是中介服務性質,收取一定的費用為客戶推薦各類保姆、育兒嫂。從事家政服務的以外地人居多,目前還有很多人留在老家,回到南京的,蘇家聯會要求他們提供老家街道、社區開具的健康證明,或者按要求在南京自我隔離14天后,再推薦給客戶。      與中介模式不同,好慷在家是一家自營家政服務公司,員工都是長期簽約。好慷工作人員介紹,目前公司要求員工回南京后先進行14天的自我隔離,隔離期間由公司提供補貼。隔離結束后,服務人員上門服務時會進行全身消毒,服務全過程都要佩戴口罩,同時,客戶可以在線查詢服務人員的行程、健康狀況。 

商務部擬上線家政服務健康查詢功能  

據了解,出于對疫情期間家政服務人員健康狀況的擔憂,目前南京乃至全國的月嫂、助老等上門服務基本沒有產生新訂單。類似于好慷在家這樣的大型家政服務機構,有很多按月、按季度上門服務的訂單,現在客戶也紛紛要求將服務推后。      與之相對的是,大量市民復工后,照料老人、小孩的需求十分迫切。      記者注意到,天津市幾天前發布餐飲、住宿、家政等行業的復工指南,其中特別提到,由家政企業協調本地和春節期間留津的家政服務人員,重點保障照料老人、小孩的剛需。      2月26日的國務院聯防聯控機制新聞發布會上,也重點關注了家政服務行業。發布會上透露,商務部正基于“家政信用查”APP,研究為消費者提供家政服務員健康情況查詢服務。服務上線后,家政服務人員可以自愿向消費者出示自己的健康情況查詢結果,比如是否屬于確診患者、疑似患者、尚在觀察期內的密切接觸者等等,有助于消費者放心和家政行業復工。

揚子晚報/紫牛新聞記者:劉麗媛 

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